隐私政策

HHH Cleaning 是一家位于维多利亚州墨尔本的清洁公司。本政策中的「我们」指 HHH Cleaning，「本网站」指 hhh-cleaning.com.au。

当您通过本网站提交报价或预约请求时，我们会收集您在表单中填写的内容：

• 您的称呼和电话号码
• 需要清洁的房屋地址
• 您咨询的服务项目
• 您在备注中填写的内容
• 如果您从退房清洁计算器发起预约，还包括估价时选择的各项选项
• 您使用的语言以及提交请求的时间

您可以选择不提供这些信息，但那样我们可能无法为您报价或安排清洁。

如果您改用电话、电子邮件、WhatsApp 或 Facebook 联系我们，我们会收到您选择告诉我们的内容，以及您联系我们时使用的电话号码、邮箱地址或账号资料。

我们不会要求您提供健康状况等敏感信息，也请您尽量不要在备注中填写这类内容。

我们使用您的信息，是为了：

• 为您准备并发送报价
• 安排并完成您预约的清洁
• 就您的请求或预约与您联系
• 保存法律要求的经营记录，例如发票

我们不会用您的信息向您发送营销信息，也不会向任何人出售或出租您的信息。

我们只会与以下各方共享您的信息：

• 为您报价并上门服务的清洁师和工作人员
• Vercel，为本网站提供托管服务
• Resend，负责把包含您请求的邮件发送给我们
• Google，我们使用其邮箱服务（Gmail）
• 法院、监管机构或其他主管机关（仅在法律要求时）

Vercel、Resend 和 Google 可能会在澳大利亚境外（包括美国）存储或处理信息。

本网站不使用 Cookie、广告跟踪器或访问统计工具。

如果您使用清洁清单，您的勾选记录会保存在您自己的浏览器里，方便下次打开时继续。这些记录只留在您的设备上，不会发送给我们。您可以随时点击清单上的「重置」按钮，或清除浏览器数据来删除它们。

和大多数网站一样，托管本网站的服务器会自动记录每次访问的技术信息，例如 IP 地址、浏览器类型和所请求的页面。托管服务商使用这些记录来提供网站服务并保障安全，我们不会用它们来识别您的身份。

本网站使用加密连接（HTTPS），通过网站提交的请求会发送到我们的工作邮箱。我们采取合理措施保护所持有的信息，防止其被滥用、丢失或未经授权访问，并且只有为您报价和上门服务所需的人员才能查看这些信息。

通过互联网传输信息没有绝对安全的方式，因此我们无法保证信息在传输过程中绝不会被截获。

我们只在实现上述目的所需的期限内，或在法律要求保存经营记录的期限内保留您的信息，之后会将其删除。

您可以随时询问我们持有哪些与您有关的信息，也可以要求我们更正或删除。请通过本政策末尾的联系方式与我们联系，我们会在合理时间内答复。

处理请求之前，我们可能需要先核实您的身份；法律要求保存的记录，我们可能仍需保留。

如果您对我们处理您信息的方式不满意，请先告诉我们，以便我们及时纠正。如果您对我们的答复仍不满意，可以联系澳大利亚信息专员办公室（OAIC）：oaic.gov.au。

我们可能会不时更新本政策。最新版本始终发布在本页面，页面顶部标有最后更新日期。

本政策以英文和中文发布。两个版本如有不一致，以英文版本为准。

如对您的个人信息有任何疑问或请求，请联系我们：