隱私政策

HHH Cleaning 是一家位於維多利亞州墨爾本的清潔公司。本政策中的「我們」指 HHH Cleaning，「本網站」指 hhh-cleaning.com.au。

當您透過本網站提交報價或預約請求時，我們會收集您在表單中填寫的內容：

• 您的姓名和電話號碼
• 在「聯繫我們」頁面，您是以個人、公司或機構，還是房產中介的身份諮詢，以及該公司、機構或中介的名稱
• 需要清潔的房屋地址
• 您諮詢的服務項目
• 您在備註中填寫的內容
• 如果您從退房清潔計算器發起預約，還包括估價時選擇的各項選項
• 您使用的語言以及提交請求的時間

如果您以房產中介的身份諮詢，表單不會要求填寫房屋地址和服務項目。

您可以選擇不提供這些資料，但那樣我們可能無法為您報價或安排清潔。

如果您改用電話、電子郵件、WhatsApp 或 Facebook 聯繫我們，我們會收到您選擇告訴我們的內容，以及您聯繫我們時使用的電話號碼、電郵地址或帳號資料。

我們不會要求您提供健康狀況等敏感資料，也請您盡量不要在備註中填寫這類內容。

我們使用您的資料，是為了：

• 為您準備並發送報價
• 安排並完成您預約的清潔
• 就您的請求或預約與您聯繫
• 保存法律要求的經營記錄，例如發票

我們不會用您的資料向您發送推廣訊息，也不會向任何人出售或出租您的資料。

我們只會與以下各方共享您的資料：

• 為您報價並上門服務的清潔師和工作人員
• Vercel，為本網站提供託管服務
• Resend，負責把包含您請求的郵件發送給我們
• Google，我們使用其電郵服務（Gmail）
• 法院、監管機構或其他主管機關（僅在法律要求時）

Vercel、Resend 和 Google 可能會在澳大利亞境外（包括美國）儲存或處理資料。

本網站不使用 Cookie、廣告追蹤器或瀏覽統計工具。

如果您使用清潔清單，您的勾選記錄會保存在您自己的瀏覽器裡，方便下次打開時繼續。這些記錄只留在您的裝置上，不會發送給我們。您可以隨時點擊清單上的「重置」按鈕，或清除瀏覽器資料來刪除它們。

和大多數網站一樣，託管本網站的伺服器會自動記錄每次瀏覽的技術資料，例如 IP 地址、瀏覽器類型和所請求的頁面。託管服務商使用這些記錄來提供網站服務並保障安全，我們不會用它們來識別您的身份。

本網站使用加密連接（HTTPS），透過網站提交的請求會發送到我們的工作電郵。我們採取合理措施保護所持有的資料，防止其被濫用、丟失或未經授權存取，並且只有為您報價和上門服務所需的人員才能查看這些資料。

透過互聯網傳輸資料沒有絕對安全的方式，因此我們無法保證資料在傳輸過程中絕不會被截獲。

我們只在實現上述目的所需的期限內，或在法律要求保存經營記錄的期限內保留您的資料，之後會將其刪除。

您可以隨時詢問我們持有哪些與您有關的資料，也可以要求我們更正或刪除。請透過本政策末尾的聯繫方式與我們聯繫，我們會在合理時間內答覆。

處理請求之前，我們可能需要先核實您的身份；法律要求保存的記錄，我們可能仍需保留。

如果您對我們處理您資料的方式不滿意，請先告訴我們，以便我們及時糾正。如果您對我們的答覆仍不滿意，可以聯繫澳大利亞資訊專員辦公室（OAIC）：oaic.gov.au。

我們可能會不時更新本政策。最新版本始終發布在本頁面，頁面頂部標有最後更新日期。

本政策以英文和中文發布。兩個版本如有不一致，以英文版本為準。

如對您的個人資料有任何疑問或請求，請聯繫我們：